Cobertura Realizamos envíos desde Cali, Colombia, a todo el territorio nacional a través de transportadoras confiables como Coordinadora, Servientrega, Envia o Interrapidísimo. Los pedidos se despachan desde nuestro punto de distribución en Cali. Nota: Algunos productos perecederos, como la dieta BARF, solo se despachan dentro del área metropolitana de Cali y municipios cercanos para garantizar su frescura. Tiempos de Entrega Cali y alrededores: entre 1 y 2 días hábiles, normalmente el mismo día si el pedido se confirma antes de las 3:00 p.m. Ciudades principales: entre 2 y 4 días hábiles. Poblaciones intermedias o rurales: entre 3 y 6 días hábiles, según cobertura de la transportadora. Los tiempos pueden variar por condiciones climáticas, festivos o disponibilidad del producto. Costos de Envío Cali y área metropolitana: tarifa fija o envío gratuito según promociones vigentes. Resto del país: el costo se calcula automáticamente según peso, volumen y destino.
Política de Rechazados y Devoluciones
Si la transportadora no logra entregar el pedido, este será devuelto a nuestro centro logístico. En ese caso, te contactaremos para coordinar un nuevo envío (puede generar un costo adicional). Los productos perecederos como la dieta BARF no tienen devolución una vez entregados. Si el error o daño proviene de Laia Pets, asumimos el costo del reenvío o cambio. El cliente debe revisar el producto el mismo día de la entrega y cuenta con dos (2) días calendario para reportar cualquier novedad sobre el estado del producto. En el caso de alimentos o concentrados, el cliente debe verificar la fecha de vencimiento al momento de recibir el pedido. No se aceptarán reclamos fuera del plazo establecido o si el producto ha sido abierto, manipulado o presenta signos de uso.
Seguridad y Confianza
Compra 100% segura en Laia Pets. Pagos protegidos con SSL. No almacenamos tus datos bancarios. Somos una tienda verificada en Cali con atención personalizada.
